Wirksamkeit durch Einfachheit
Juho Hiltunen
Deputy CEO, Banque Havilland S.A.
Oft befinden wir uns im Zwiespalt zwischen dem Versuch, alles zu erreichen und dem Willen, gleichzeitig die beste Qualität zu liefern. Die meisten von uns haben wahrscheinlich schon einmal erlebt, dass sie innerhalb einer knappen Frist ein Resultat liefern mussten, obwohl sie wussten, dass sie es hätten besser machen können.
Dasselbe gilt für die Unternehmensebene. Klare und zielgerichtete Strategien ermöglichen es Unternehmen, Ressourcen einzusetzen, um die Arbeit präziser auszuführen und bessere Resultate zu liefern. Die kritische Überprüfung von Geschäftsstrategien und die Entscheidung, sich entweder zu spezialisieren oder zu expandieren, sind Teil des normalen Lebenszyklus eines Unternehmens. Entscheidungen werden getroffen, um den Nutzen für alle Beteiligten zu maximieren und den Kunden die bestmögliche Leistung zu bieten.
Grosse Unternehmen haben oft mehrere Geschäftsbereiche mit jeweils unterschiedlichen Strategien. Dabei ist es unvermeidlich, dass diese Geschäftsbereiche um dieselben Ressourcen (Kapital, Personal oder die Aufmerksamkeit der Vorstandsetage) konkurrieren. Die Komplexität der aktuellen Geschäftswelt führt zu einer stärkeren Spezialisierung. Es ist schwierig, sein Geschäft zur vollen Zufriedenheit des Kunden zu führen und zu beherrschen, wenn man versucht, alles anzubieten.
Warum aber funktionieren manche Strategien und andere nicht? Bestimmt hängt dies auch von den konkreten Umständen ab. Generell gilt aber, dass bei strategischen Zielen weniger oft mehr ist.
Eine einfache Strategie hat den klaren Vorteil, dass sie von allen verstanden wird. Sie ermöglicht es allen Teammitgliedern der unterschiedlichen Ebenen Ihres Unternehmens, Ihre Vision zu verstehen. Je komplizierter die Anweisung, desto grösser ist die Gefahr, dass die kommunizierte Botschaft auf ihrem Weg nach unten verloren geht. Eine klare, prägnante Vision, die auf den Punkt gebracht und direkt kommuniziert werden kann, erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie von allen «erfasst» wird: Das ist schon die halbe Miete.
Akzeptant und Umsetzung: Unterschätzen Sie keinesfalls den direkten Zusammenhang zwischen dem höheren Mass an Selbstvertrauen Ihrer Mitarbeitender in eine verstandene Botschaft und deren Bereitschaft, selbige mit vollem Einsatz umzusetzen.
Allerdings reicht es nicht, dass nur Ihre Mitarbeitenden die Vision verstehen; Gleiches gilt für Ihre Kundschaft. Wer Sie sind, was Sie tun und wofür Sie stehen, wird mit Sicherheit die Entscheidungen Ihrer Kunden beeinflussen. Eine klare und einfache Marken-Botschaft ist daher die beste Gelegenheit, ein möglichst breites Kundenpublikum zu erreichen.
Je mehr Dinge für den Erfolg Ihres Unternehmens richtig laufen müssen, desto grösser ist das Risiko des Scheiterns. Gut funktionierende und erfolgreiche Unternehmen konzentrieren sich auf das, was ihren Wirtschaftsmotor antreibt, auf eine Gleichung mit einer einzigen Unbekannten, die dem Unternehmen die höchstmögliche Rendite bringt. Unternehmen, die in der Lage sind, schnell zu wachsen, kennen ihre Erfolgsfaktoren. Zudem können sie ihre Erfolge schnell und effizient wiederholen.
Komplexe Strategien sind nicht nur schwer umsetzbar, sie erschweren auch oft die Bewertung von Ergebnissen. Die erfolgreichsten Unternehmen haben eine zielgerechte Ausrichtung und klare, einfache Bewertungskriterien, die sie auf Kurs halten.
Komplizierte Programme benötigen immer mehr Zeit für ihre Beherrschung und die erfolgreiche Umsetzung. Wenn Strategien einfach gehalten werden, können alle Beteiligten ein schnelleres Verständnis entwickeln, wodurch die Lernkurve verkürzt und die erfolgreiche Umsetzung beschleunigt wird. Sind diese Parameter erfüllt, so ist ein Unternehmen bereit für ein kräftiges Wachstum.
Es ist daher ratsam, mit dem geringstmöglichen Aufwand, eine einfache und direkte Lösung zu finden.